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好消息:由於我們的業務遍及全球,我們的 客戶支援團隊提供英語、泰語、越南語、西班牙語、阿拉伯語、義大利語、西班牙語和希臘語。

您可以透過以下方式聯絡客戶支援團隊尋求協助:

電子郵件

將您的詢問寄至我們的客戶支援團隊 support@markets.com。 您將在同一天內收到及時回覆。

電話

根據您居住的地方,您可以在英國週日晚上 10 點至英國週五晚上 10 點致電客戶支援團隊尋求協助,電話號碼如下:

英國: +44 208 097 9794

澳洲: +61 290 700 431

歐洲: +357 22278807

全球的: +44 208 097 9794

南非: +27 104470539

線上聊天

您也可以透過即時聊天直接與我們的客戶支援團隊聊天。 我們的代理週一至週五 24 小時在線。

若要啟動與客戶支援代表的聊天,請點擊任意 Markets.com 頁面右下角的聊天機器人圖示。

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我們的支援代理將很快為您服務。


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另一種方法是在線上查詢表單中描述您面臨的問題。

附上相關的螢幕截圖或圖像,以幫助我們更了解您面臨的問題。 點擊提交將您的線上查詢發送給我們。


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無論您需要平台導航的協助還是在交易時遇到問題,請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。

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如果無力償債/破產,我的資金是否面臨風險?

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所有客戶資金均存放在獨立的銀行帳戶中,以確保最大程度的資金保護。 欲了解更多信息,請查看位於頁首頁末的 法規和法律包

Markets.com 是騙局嗎?

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Markets.com 是一家擁有超過 500 萬個註冊帳戶的全球性公司,在歐洲、英國、英屬維京群島、澳洲和南非受監管。 不幸的是,有些網站和詐欺者希望利用我們的品牌名稱並試圖冒充我們。  
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我的個人資料在這裡安全嗎?

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保護和維護客戶的個人和財務資訊對我們至關重要,因此我們在系統安全方面採取了最高的衡量標準。 您可以參閱我們的 隱私權政策聲明 ,以了解有關我們持有的您的資料的更多資訊。

與受監管的公司進行交易有什麼好處?

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與受監管公司進行交易的好處之一是,您知道您是在安全的環境中與可靠且信譽良好的提供者簽訂合同,該提供者制定了嚴格的規則和準則,保護零售客戶的利益。 受監管公司的其他法律義務包括但不限於確保高效、誠實和公平地提供金融服務,以某種方式處理零售客戶資金,並建立爭議解決系統以防您對我們的服務不滿意。

但請注意,監管並不能絕對保證安全性或可靠性。 此外,受到監管並不會改變差價合約和保證金外匯產品交易帶來的高風險,您可能會損失部分或全部投資資本。

Markets.com 的官方電子郵件網域有哪些?

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我們用於通訊的官方電子郵件網域是:

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我們建議您不要參與或回覆任何非來自上述官方電子郵件網域的通訊。

我可以跟你交易甚麼?

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Markets.com 提供多種工具。 您可以在我們的多元資產平台上交易差價合約,讓您對交易方式擁有無與倫比的控制權。

貴公司的辦公室位於何處?

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本集團在幾個司法轄區(具體而言是指塞浦路斯、英國、澳洲、南非和英屬維京群島)均設有受監管的實體。 每個實體均受所在司法轄區相關監理機關的監理。

我們是誰?我們受到監管嗎?

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Markets.com 由Finalto International Limited 經營,該公司根據2010 年《證券和投資業務法》獲得英屬維京群島金融服務委員會(「FSC」)授權並受其監管,許可證號SIBA/L/14/1067 。

Markets.com 是 Finalto International Limited 使用的全球品牌和商標,並歸 Finalto (IOM) Limited 所有。

Finalto International Ltd 在全球擁有 Markets.com 網域的獨家使用權。

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